Conecte Talento

Tiempo completo
Partner atención a clientes
Zapopan, Jalisco
Pago Mensual
Pago Mensual $11,200
Sector Financiero
Contrato Por Tiempo Indeterminado
Preparatoria
Remoto
Regístrate para aplicar a la vacante

Descripción

¿Cuentas con experiencia como customer service? Tienes habilidades de comunicación verbal y escrita, te gustaría seguir desarrollándote, crecer y formar parte de una empresa con increíbles beneficios trabajando desde casa. iTe estamos buscando!

Empresa líder en servicios financieros y compras en línea busca tu talento como Customer Service Partner



Fecha de publicación

Requisitos

¿Qué buscamos?

  • · Experiencia mínima de 1 año en Contact center, atención a clientes vía telefónica y chat

  • Flexibilidad para trabajar y rolar horarios que cubran la ventana de servicio de lunes a domingo, así como días feriados.
  • Gusto por el desarrollo y aprendizaje
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente con un historial de asistencia excepcional y buena etiqueta telefónica.
  • Acostumbrado/a trabajar bajo esquemas de productividad basados en scorecard con medidores en base a resultados.
  • Experiencia previa trabajando en Home Office

Conocimientos técnicos

  • Manejo de CRM
  •  Experiencia en plataformas de contact center relacionadas con atención de llamadas entrantes y salientes.


Responsabilidades

Responsabilidades

· Atención a cliente de manera virtual, manteniendo siempre los estándares de calidad y satisfacción al cliente.

· Resolución de las necesidades del cliente

· Atender llamadas e interacciones por distintos canales de atención como; WhatsApp, correos y medios telefónicos

· Registro correctamente de la información del resultado de la interacción como son: notas, resultado de la llamada, y otros dentro de las herramientas como: CRM, Dashboards etc. Durante la llamada o interacción activa.

· Control y seguimiento a varias solicitudes a la vez


Beneficios

¿Qué ofrecemos?

· Sueldo bruto mensual $11,200.

· Prestaciones de ley

· 8 horas laborales, oportunidad de tiempo extra

· Apoyo económico para gastos de HO

· Equipo de trabajo (computadora y audífonos)

· Fondo de ahorro

· Vales de despensa

· Plan de desarrollo y crecimiento

· Seguro de gastos médicos mayores

· Apoyo único para la compra de muebles Home office

· 30 días de aguinaldo

· 50% de prima vacacional

¡Si cuentas con experiencia y es de tu interés participar postúlate, nuestro equipo se pondrá en contacto!